Como funcionaDo contrato ao recibo
Uma conversa para o comprador. Um painel para a imobiliária. A palavra final é do banco.
Tudo o que acontece entre a imobiliária cadastrar um contrato e o comprador no exterior ter um recibo verificado nas mãos.
Quem participa
Cinco partes. A Finpass é a do meio — e a única que nunca toca no dinheiro.
Como a pessoa começa
Sem download, sem senha. O comprador é convidado pela própria imobiliária.
Tudo o que o comprador precisa chega no WhatsApp que ele já usa. A imobiliária dá o primeiro passo; o comprador decide até onde quer ir.
- A imobiliária
Cadastra o contrato
Nome, documento e celular do comprador — informados uma única vez no painel da Finpass.
- Finpass
Envia um convite
De um número de WhatsApp comercial verificado, citando a imobiliária em que o comprador já confia.
- O comprador
Aceita e prova que é ele
Um sim para receber mensagens e, depois, um dado do contrato que só o comprador de verdade conhece.
- Escolha dele
Decide sobre o passaporte
Registrar o histórico de crédito é opcional, pode ser revogado a qualquer momento e nunca bloqueia um pagamento.
Quatro portas de entrada — nenhuma é um app
Lembretes, instruções de pagamento, recibos e perguntas como “quanto falta?”, respondidas por um assistente.
Contratos, parcelas, exceções e relatórios mensais num painel seguro.
Status ao vivo dos próprios clientes e um aviso quando cada pagamento cai.
Um banco ou financeira abre um link de verificação. Sem precisar de conta.
Dados sensíveis ficam fora da conversa. O contrato completo, os extratos e o passaporte abrem num link seguro que expira — a conversa só leva o aviso.
O lado do comprador
Seis passos. Uma conversa. Nenhum app para baixar.
Exemplo: Maria mora em Auckland e está pagando um apartamento em Curitiba — parcela 37 de 120. Ela paga por Pix; com transferência bancária ou app de remessa, só o passo 4 muda.
- Finpass
Chega um lembrete
Antes do vencimento, o comprador recebe no WhatsApp a parcela exata e o valor.
- Comprador
Toca para pagar
Sem app novo, sem conta nova. O comprador responde na conversa que já usa todo dia.
- Finpass
As instruções de pagamento são geradas
A Finpass pede ao banco da imobiliária um código de pagamento com uma referência única para a parcela 37 — aqui um Pix, em outros casos os dados da conta mais essa referência.
- O dinheiro
O comprador paga pelo próprio trilho
Do banco ou app de remessa dela, direto para a conta da imobiliária. A Finpass nunca segura o dinheiro — só acompanha a referência.
- Finpass
O banco confirma
O banco confirma o pagamento à Finpass — ou a Finpass o encontra no extrato da imobiliária — e a parcela é marcada como paga. Nunca com base num print.
- Recibo e carimbo
Todos sabem, na hora
Comprador, imobiliária e corretor recebem um recibo com link de verificação. Com consentimento, a parcela é carimbada no passaporte do comprador.
Lembretes que andam sozinhos
Ninguém mais corre atrás de pagamento.
Cada parcela recebe lembretes numa régua definida pela imobiliária — por padrão cinco dias antes, na véspera, no vencimento e três dias depois. Cada um sai uma vez, no horário local da imobiliária, no idioma do comprador.
Cinco dias antes
O primeiro lembrete, com o pagamento pronto.
Na véspera
O mesmo link de pagamento — nenhuma segunda cobrança é criada.
No vencimento
Um aviso curto no dia.
Três dias depois
Só se ainda estiver em aberto. Parcela paga sai da régua.
- A imobiliária define os passos. Quaisquer dias antes ou depois do vencimento, não só esses quatro.
- Horário local, em qualquer lugar. Cada imobiliária tem seu fuso e sua hora de envio — 9h em Assunção é 9h em Assunção.
- O idioma e o formato do comprador. Inglês, português ou espanhol, com valores e datas escritos do jeito que o comprador lê.
- Uma vez, e só uma. Cada passo sai uma única vez por parcela, não importa quantas vezes o sistema rode.
- O comprador no controle. Responda PARAR e os lembretes param; os pagamentos continuam funcionando. Responda LEMBRETES para voltar.
Nos bastidores
O que acontece entre o toque e o recibo.
Qualquer moeda
O contrato mantém a moeda dele. O comprador paga na sua.
Uma parcela em guaranis pode ser paga em reais, dólares ou euros. O pagamento só quita a parcela com uma taxa declarada — e o valor pago, a taxa e o valor convertido ficam todos no recibo.
- Nenhuma conversão escondida. Pagamento em outra moeda precisa de uma taxa antes de contar.
- Proteção contra erro. Uma taxa que quitaria mais de cinco parcelas é recusada como provável erro de digitação.
- Pagamentos parciais se somam. Dois pagamentos, em duas moedas, podem quitar a mesma parcela.
Perguntas
O que as pessoas perguntam primeiro.
A Finpass fica com o meu dinheiro?
Não. O dinheiro vai do banco ou app de remessa do comprador direto para a conta da imobiliária. A Finpass só carrega a informação: qual contrato, qual parcela e a confirmação do banco.
Preciso baixar algum aplicativo?
Não. O comprador usa o WhatsApp que já tem. A imobiliária usa um painel na web. Quem confere um recibo só abre um link.
Como um pagamento é confirmado?
Pelo banco — pela API, pela notificação assinada ou pelo extrato da imobiliária. Um print nunca marca nada como pago. Quando algo não bate, uma pessoa revisa.
E se eu pagar um valor diferente, ou em outra moeda?
Um pagamento menor é registrado e a parcela fica aberta pelo restante. Um pagamento em outra moeda quita a parcela com uma taxa declarada, que aparece no recibo.
Posso parar os lembretes?
Sim. Responda PARAR e eles acabam. Os pagamentos continuam funcionando. Responda LEMBRETES para voltar a receber.
O passaporte financeiro é obrigatório?
Não. É escolha do comprador, pode ser retirado a qualquer momento, e dizer não nunca afeta um pagamento.
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A Finpass está em produção. Conte sobre seus contratos e mostramos como ela funciona com o seu banco.
- Com os seus contratos. A conversa do comprador, o painel e como o seu banco se conecta.
- No seu idioma. Inglês, português ou espanhol.
- O comprador nunca paga. A imobiliária assina por contratos ativos.