Cómo funcionaDel contrato al recibo
Una conversación para el comprador. Un panel para la inmobiliaria. La última palabra es del banco.
Todo lo que ocurre entre que la inmobiliaria registra un contrato y el comprador en el exterior tiene un recibo verificado.
Quién participa
Cinco partes. Finpass es la del medio — y la única que nunca toca el dinero.
Cómo empieza la persona
Sin descargas, sin contraseñas. La propia inmobiliaria invita al comprador.
Todo lo que el comprador necesita llega al WhatsApp que ya usa. La inmobiliaria da el primer paso; el comprador decide hasta dónde llegar.
- La inmobiliaria
Registra el contrato
Nombre, documento y celular del comprador — cargados una sola vez en el panel de Finpass.
- Finpass
Envía una invitación
Desde un número de WhatsApp comercial verificado, nombrando a la inmobiliaria en la que el comprador ya confía.
- El comprador
Acepta y demuestra que es él
Un sí para recibir mensajes y, después, un dato del contrato que solo el comprador real conoce.
- Su decisión
Decide sobre el pasaporte
Registrar el historial de crédito es opcional, se puede revocar en cualquier momento y nunca bloquea un pago.
Cuatro puertas de entrada — ninguna es una app
Recordatorios, instrucciones de pago, recibos y preguntas como “¿cuánto falta?”, respondidas por un asistente.
Contratos, cuotas, excepciones e informes mensuales en un panel seguro.
Estado en vivo de sus propios clientes y un aviso cuando llega cada pago.
Un banco o financiera abre un enlace de verificación. Sin necesidad de cuenta.
Los datos sensibles quedan fuera del chat. El contrato completo, los extractos y el pasaporte se abren en un enlace seguro que vence — el chat solo lleva el aviso.
El lado del comprador
Seis pasos. Una conversación. Ninguna app que descargar.
Ejemplo: Maria vive en Auckland y está pagando un departamento en Curitiba, Brasil — cuota 37 de 120. Paga por Pix; con transferencia bancaria o remesadora, solo cambia el paso 4.
- Finpass
Llega un recordatorio
Antes del vencimiento, el comprador recibe por WhatsApp la cuota exacta y el monto.
- Comprador
Toca para pagar
Sin app nueva, sin cuenta nueva. El comprador responde en el chat que ya usa todos los días.
- Finpass
Se emiten las instrucciones de pago
Finpass pide al banco de la inmobiliaria un código de pago con una referencia única para la cuota 37 — aquí un Pix, en otros casos los datos de la cuenta más esa referencia.
- El dinero
El comprador paga por su propia vía
Desde su banco o remesadora, directo a la cuenta de la inmobiliaria. Finpass nunca retiene el dinero — solo sigue la referencia.
- Finpass
El banco confirma
El banco confirma el pago a Finpass — o Finpass lo encuentra en el extracto de la inmobiliaria — y la cuota queda marcada como pagada. Nunca por una captura.
- Recibo y sello
Todos lo saben, al instante
Comprador, inmobiliaria y corredor reciben un recibo con enlace de verificación. Con consentimiento, la cuota se sella en el pasaporte del comprador.
Recordatorios que funcionan solos
Nadie vuelve a perseguir un pago.
Cada cuota recibe recordatorios según un calendario que define la inmobiliaria — por defecto cinco días antes, la víspera, el día del vencimiento y tres días después. Cada uno sale una sola vez, a la hora local de la inmobiliaria, en el idioma del comprador.
Cinco días antes
El primer recordatorio, con el pago listo.
La víspera
El mismo enlace de pago — no se crea un segundo cobro.
El día del vencimiento
Un aviso breve ese día.
Tres días después
Solo si sigue pendiente. Las cuotas pagadas salen del calendario.
- La inmobiliaria define los pasos. Cualquier día antes o después del vencimiento, no solo estos cuatro.
- Hora local, en todas partes. Cada inmobiliaria tiene su huso horario y su hora de envío — las 9 en Asunción son las 9 en Asunción.
- El idioma y el formato del comprador. Inglés, portugués o español, con importes y fechas escritos como el comprador los lee.
- Una vez, y solo una. Cada paso sale una única vez por cuota, sin importar cuántas veces corra el sistema.
- El comprador decide. Responda BAJA y los recordatorios se detienen; los pagos siguen funcionando. Responda RECORDATORIOS para reactivarlos.
Detrás de escena
Lo que pasa entre el toque y el recibo.
Cualquier moneda
El contrato mantiene su moneda. El comprador paga en la suya.
Una cuota en guaraníes puede pagarse en reales, dólares o euros. El pago solo la cancela con una tasa declarada — y el importe pagado, la tasa y el valor convertido quedan en el recibo.
- Ninguna conversión oculta. Un pago en otra moneda necesita una tasa antes de contar.
- Protección contra errores. Una tasa que cancelaría más de cinco cuotas se rechaza como probable error de tipeo.
- Los pagos parciales se suman. Dos pagos, en dos monedas, pueden cancelar la misma cuota.
Preguntas
Lo primero que la gente pregunta.
¿Finpass se queda con mi dinero?
No. El dinero va del banco o la app de envíos del comprador directo a la cuenta de la inmobiliaria. Finpass solo lleva la información: qué contrato, qué cuota y la confirmación del banco.
¿Necesito descargar una aplicación?
No. El comprador usa el WhatsApp que ya tiene. La inmobiliaria usa un panel web. Quien verifica un recibo solo abre un enlace.
¿Cómo se confirma un pago?
Por el banco — mediante su API, su notificación firmada o el extracto de la inmobiliaria. Una captura de pantalla nunca marca nada como pagado. Cuando algo no cuadra, lo revisa una persona.
¿Y si pago otro importe, o en otra moneda?
Un pago menor se registra y la cuota queda abierta por el resto. Un pago en otra moneda la cancela con una tasa declarada, que aparece en el recibo.
¿Puedo detener los recordatorios?
Sí. Responda BAJA y se detienen. Los pagos siguen funcionando. Responda RECORDATORIOS para volver a recibirlos.
¿El pasaporte financiero es obligatorio?
No. Es decisión del comprador, puede retirarse en cualquier momento y decir que no nunca afecta un pago.
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Finpass está en producción. Cuéntenos sobre sus contratos y le mostramos cómo funciona con su banco.
- Con sus propios contratos. La conversación del comprador, el panel y cómo se conecta su banco.
- En su idioma. Inglés, portugués o español.
- El comprador nunca paga. La inmobiliaria se suscribe por contratos activos.